Allmänna villkor

Allmänna villkor

Allmänna användar- och försäljningsvillkor
(I enlighet med konsumentlagstiftning i Storbritannien, EU, Australien, Tyskland, Danmark, Österrike och Schweiz)
Senast uppdaterad: 28 augusti 2024

Välkommen till https://Glowelly.com (”Webbplatsen”). Dessa Användar- och Försäljningsvillkor (”Villkor”) reglerar din åtkomst till och användning av Webbplatsen, inklusive men inte begränsat till surfning, beställning av produkter och interaktion med vårt innehåll. Genom att använda Webbplatsen godkänner du dessa Villkor. Om du inte godkänner måste du omedelbart sluta använda Webbplatsen.

  1. Definitioner

  • ”Kund”, ”Användare”, ”Du”, ”Din” : varje person som besöker eller använder denna webbplats.

  • ”Företag”, ”Vi”, ”Oss”, ”Vår” : Glowelly, ett varumärke som drivs av Flune LTD.

  • ”Produkter” : alla varor som erbjuds till försäljning på webbplatsen.

  • ”Parter” : avser gemensamt Kunden och Företaget.

  1. Godkännande av villkoren

2.1. Genom att använda webbplatsen bekräftar du att du är minst 18 år gammal, eller har tillstånd från en förälder eller vårdnadshavare.
2.2. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor när som helst. Genom att fortsätta använda webbplatsen godkänner du de ändrade villkoren.

  1. Produkter, priser och beställningar

3.1. Produktbeskrivningar, priser och tillgänglighet tillhandahålls endast i informationssyfte och kan komma att ändras utan föregående meddelande.
3.2. Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar i följande fall:

  • misstänkt bedrägeri eller missbruk;

  • produktbrist;

  • uppenbara pris- eller listningsfel.
    3.3. Om en beställning avbryts efter betalning får du full återbetalning inom rimlig tid, i enlighet med gällande konsumentlagstiftning.

3.3. För mer information om produkter och beställningar , klicka här .

  1. Frakt och leverans

4.1. Vi skickar till de flesta EU-länder, Storbritannien, Australien och utvalda internationella platser. Beräknade leveranstider är 7–10 arbetsdagar, men garanteras inte.
4.2. Du ansvarar för att din leveransinformation är korrekt. Vi ansvarar inte för förseningar eller förlorade paket på grund av felaktiga adresser.

  1. Ångerrätt / Reflektionsperiod

5.1. I enlighet med de brittiska konsumentavtalsförordningarna, EU-direktiv 2011/83/EU och liknande lagar i Australien, Tyskland, Danmark, Österrike och Schweiz har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit varorna utan att ange någon anledning.
5.2. Undantag från denna rätt är:

  • personliga eller specialtillverkade produkter;

  • Stora beställningar bekräftade med legitimation.
    5.3. Du måste skriftligen meddela oss om din önskan att avbryta köpet. Återbetalningar kommer att behandlas inom 14 dagar efter mottagandet av de returnerade varorna i oanvändt och originalskick.

  1. Returer och byten

6.1. Om du mottager en skadad eller defekt produkt måste du meddela oss inom 24 timmar med bildbevis för att vara berättigad till ett byte eller återbetalning.
6.2. Returkostnader är kundens ansvar, såvida inte returen är ett resultat av vårt fel.
6.3. Initiala fraktkostnader, tullavgifter eller importskatter återbetalas inte om det inte krävs enligt lag.
6.4. För mer information om returer och byten, klicka här .

  1. Immateriella rättigheter

7.1. Allt innehåll på webbplatsen, inklusive text, bilder, logotyper och kod, är Glowellys eller dess licensgivares immateriella egendom.
7.2. Du får inte reproducera, distribuera eller använda något innehåll från webbplatsen för kommersiella ändamål utan skriftligt tillstånd.

  1. Användarinnehåll

8.1. Du får skicka in recensioner eller kommentarer, förutsatt att de är respektfulla, lagliga och inte kränker andras rättigheter.
8.2. Vi förbehåller oss rätten att ta bort eller moderera allt innehåll som vi anser vara stötande, ärekränkande eller i strid med dessa villkor.

  1. Ansvarsbegränsningar

9.1. I den utsträckning det är tillåtet enligt lag är Glowelly inte ansvarigt för några indirekta skador eller följdskador, inklusive förlust av data eller inkomst, som uppstår till följd av din användning av webbplatsen.
9.2. I samtliga fall är vårt totala ansvar begränsat till värdet av din beställning.

  1. Tillämplig lag och tvistlösning

10.1. Dessa villkor regleras av:

  • lagarna i England och Wales (för användare i Storbritannien);

  • lagen i ditt hemland (för EU/EES-användare);

  • den australiska konsumentlagen (för australiska användare);

  • tillämpliga nationella lagar i Tyskland, Danmark, Österrike och Schweiz (för invånare i dessa länder).
    10.2. Vid tvist uppmuntrar vi till medling i första hand. Om tvisten inte kan lösas kan du vidta rättsliga åtgärder i domstol i ditt hemland, i enlighet med lokal konsumentlagstiftning.

10.2. För mer information om tillämplig lag och tvistlösning, klicka här .

  1. Företagsinformation

Varumärke: Glowelly
Juridisk operatör: Flune LTD
Registrerad adress:
71-75 Shelton Street Covent Garden
London, WC2H 9JQ, Storbritannien

E-post: support@glowelly.com

För eventuella frågor angående dessa villkor, vänligen kontakta oss på: support@glowelly.com